Dès aujourd’hui 1^er mai, la ligne 142 répond aux appels de victimes de violence, aux proches et aux témoins, 24h/24, 7 jours sur 7. Gratuite et bilingue, elle renforce l’accès à une aide ciblée et la réactivité des réponses données en cas de crise.

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Un point d’entrée unique sur le territoire suisse. Dès ce vendredi 1^er mai, le numéro 142 répondra en tout temps aux personnes victimes de violence physique, psychiques ou sexuelles, ainsi qu’aux proches ou témoins en recherche de soutien ou conseil. Cette ligne offrira en tout temps, une écoute confidentielle, un accompagnement professionnel et une orientation rapide vers les structures d’aide adaptées dans les cantons, et ce sans frais pour les personnes concernées. Les personnes répondant aux appels sont formées à répondre selon les spécificités du canton dont vient l’appel.

Cette approche a nécessité une coordination renforcée entre les cantons afin de garantir une accessibilité continue et homogène des prestations. Dans ce contexte, les cantons romands ont fait le choix de la mise en place d’une réponse commune. Le modèle retenu repose sur une articulation claire entre les structures cantonales existantes, qui prendront en charge les appels en semaine, de 8h à 18h, et une nouvelle ligne intercantonale, qui prendra le relais de 18h à 8h, ainsi que les week-ends et jours fériés.

Les cantons romands ont confié la mise en œuvre et la gestion du 142 à l’association fribourgeoise Solidarité femmes, en raison de son expertise reconnue dans la prise en charge des situations de violence, de son expérience de plus de 40 ans dans l’accompagnement des victimes, de son dispositif incluant notamment, une permanence téléphonique, un centre de consultation d’aide aux victimes et une maison d’accueil d’urgence.

(Source : communiqué de presse)