L’OSEO Valais est une institution attractive, dynamique et innovante, porteuse de valeurs humanistes, dans laquelle chaque personne trouve les ressources adaptées à ses besoins en vue de maximiser son insertion sociale et professionnelle.

Suite au départ de la titulaire du poste, l’OSEO Valais cherche un.e

Responsable des interprètes communautaires

entre 50% et 70% en CDI 

Le.la titulaire du poste, en tant que cadre de proximité, assure la qualité des prestations d'interprétariat tout en garantissant une gestion optimale des interprètes (recrutement, formation continue, gestion qualité, etc.) et en contribuant au développement de la collaboration avec les différents partenaires.

Tâches

• Assurer l’encadrement d’une équipe de plus de 90 interprètes en mandat horaire
• Répondre aux demandes et résoudre des problématiques complexes en lien avec les interprètes
• Superviser la qualité des interventions, assurer la gestion des plaintes tout en veillant au maintien et au renforcement des relations avec les partenaires institutionnels et privés
• Identifier les besoins en interprètes, mener le processus de sélection (rédaction des annonces, tri des candidatures, entretiens, etc.) et assurer l’accueil des nouveaux interprètes
• Veiller à la formation continue des interprètes
• Rédiger et mettre à jour les contrats de travail, les certificats, les attestations, etc.
• Gérer les déclarations de charges sociales (AVS, LPP, etc.) et les salaires des interprètes
• Participer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie du service d’interprétariat et de traduction écrite
• Fidéliser et développer activement la clientèle institutionnelle
• Contribuer à la création et à la mise à jour des documents qualité et à l’amélioration continue

Aptitudes

• Leadership
• Aisance dans la communication et entregent
• Excellentes aptitudes relationnelles, de collaboration et capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l’organisation

Exigences

• Formation et/ou expérience dans la gestion d’équipe et le leadership
• Formation et/ou expérience en ressources humaines
• Formation et/ou expérience dans le domaine de l’interprétariat communautaire un atout
• Permis de conduire

Entrée en fonction : à convenir

Les conditions de travail sont régies par la CCT de l’OSEO Valais.

Les renseignements sur le poste peuvent être obtenus auprès de Nancy Fournier, responsable du secteur Migration, au 027 322 33 39.

L’OSEO Valais attend avec plaisir de recevoir vos postulations complètes en ligne d’ici au 28 mars 2025.