Maîtriser l'art de l'entretien avec les parents en tant que professionnel·le·s du champ médico-social
Nouveau cours
La gestion d’un entretien avec les parents est une compétence essentielle pour les travailleurs sociaux et travailleuses sociales. En suivant une approche structurée et en développant des techniques de communication efficaces, il est possible de transformer ces rencontres en opportunités de collaboration constructive, centrées sur le bien-être de l’enfant.
Organiser un entretien implique de préparer soigneusement les objectifs de la rencontre, de créer un environnement accueillant et de structurer la discussion de manière à couvrir tous les points essentiels. Dans cette journée de formation, nous aborderons les différentes étapes de préparation, de la prise de contact initiale à la conclusion de l’entretien, en passant par l’identification des sujets à aborder et la mise en place d’un cadre temporel et spatial propice au dialogue. En comprenant pourquoi et comment structurer ces entretiens, les professionnel·le·s pourront aborder ces interactions avec confiance et assurance. Il est également crucial de reconnaître et d’éviter les pièges courants qui peuvent entraver une communication efficace, tels que les jugements précipités, les incompréhensions culturelles ou les biais personnels.
Cette formation fournira des stratégies pour favoriser un climat propice au dialogue, notamment par l’écoute active, l’empathie et la validation des ressentis parentaux. En cas d’agressivité ou d’incompréhension de la part des parents, il est important de savoir identifier les signaux sous-jacents de stress ou de frustration et de vérifier ces impressions par des techniques de communication adaptées. Les participant·e·s apprendront à gérer ces situations de manière constructive, en utilisant des outils de désescalade et en recentrant la discussion sur les besoins et le bien-être de l’enfant.
Objectifs
- Comprendre et utiliser la communication constructive et l’écoute active
- Repérer différentes attitudes d’écoute
- Structurer un entretien
- Conduire et réguler un entretien
Programme
La formation se déroule sur une journée.
- Appréhender les fondamentaux de la communication et de la communication constructive
- Comprendre et exercer l’écoute active pour intégrer son efficacité en entretien
- Aborder des outils pour préparer et gérer les entretiens
- Expérimenter des méthodes pour dénouer des situations compliquées
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices personnels et en sous-groupe
- Jeux de rôle avec mises en situation de cas concrets apportés par les participant·e·s ou fiches cliniques
Public cible
Tout·e professionnel·le du champ médico-social menant des entretiens avec les parents
Intervenante
- Dominique Barras, médiatrice FSM et formatrice d’adultes, Les Paccots
Titre délivré
Attestation de suivi du cours
Organisation
Dates : lundi 3 février 2025
Durée : un jour
Délai d'inscription : dimanche 5 janvier 2025
Langue d'études : Français
Coût : 250 frs
Lieu : Fribourg, HETS-FR, bâtiment Mozaïk, route des Arsenaux 16a
Inscription : en ligne
Informations : Secrétariat formation continue, +41 26 429 62 70,