F-Information, association féminine et féministe, est un lieu d’accueil, d’écoute,d’information et de documentation pour les femmes* et familles; elle a pour vision :

• L’égalité de fait entre les genres
• L’autonomie et l’autodétermination des femmes*
• Une société solidaire, inclusive, équitable et durable

En 2027, F-information emménagera à La Collective, un nouvel espace au cœur de Genève qui rassemblera notamment les prestations et activités pour les femmes et minorités de genre de plusieurs associations du Réseau Femmes*, un café-restaurant, une crèche halte-garderie ainsi que des logements pour les femmes.

Ouverte sur la ville, La Collective accueillera également des événements grand public.

Dans le cadre de son expertise dans l’accueil inconditionnel acquise depuis plus de 40 ans, F-information aura pour mandat d’assurer l’accueil dès l’ouverture de La Collective.

Notre association recherche une

Chargée de mission avec mandat de gestion de l’équipe d’accueil et de suivi de projet à 60%

(CDI, en fonction des financements obtenus, possibilité d’une augmentation de taux à 80%)

Buts du poste

En étroite collaboration avec l’équipe en place et la responsable de l’association ainsi qu’en partenariat avec les parties prenantes de La Collective, coordonner et piloter le déploiement de l’accueil dans le nouveau bâtiment.

Principales responsabilités

• Chargée d’accueil
  • Répondre aux demandes téléphoniques et recevoir les visites
  • Écouter et déceler la demande des personnes, en pratiquant une « écoute active » ; si besoin faire préciser la demande
  • Orienter vers les différentes prestations offertes au sein de La Collective ou vers les organisations partenaires compétentes du réseau associatif et institutionnel genevois
  • Communiquer des informations de base, de la documentation sur les questions variées
  • Écouter les personnes en situation d’urgence et/ou de crise
  • Gérer les plages de RDV dans l’agenda électronique et informer les collaborateurices concerné·es
  • Effectuer les tâches administratives de l’accueil (gestion de la boite mail, du courrier postal, espace de documentation-flyers-affichage)
  • Accueillir et les participant·x·es aux aux cours, conférences et divers ateliers ainsi que les personnes ayant réservé des salles
  • Informer sur les événements actuels ou à venir au sein de La Collective
  • Tenir les statistiques liées aux prestations de l’accueil
• Coordination d’équipe et suivi de projet
  • Gérer l’organisation et les ressources humaines de l’accueil (équipe de 5 à 10 personnes, à temps partiel)
  • Soutenir la responsable de l’association dans les questions RH et financières de F-information
  • Recueillir les besoins des parties prenantes en lien avec l’accueil
  • Observer et cartographier les usages et les flux au sein du bâtiment
  • Au besoin affiner le périmètre de l’accueil
  • Déterminer collectivement les indicateurs de suivi
  • A terme, assurer que la réalisation de la mission d’accueil soit menée en fonction des besoins à la fois du public et des différentes structures composant La Collective

Profil souhaité

• Diplôme (Université ou HES) en travail social ou en sciences économiques et sociales (de préférence)
• Maîtrise/Expérience dans la gestion d’équipe
• Maîtrise/Expérience dans la gestion de projets
• Très bonnes connaissances du réseau institutionnel et associatif genevois
• Rigueur, organisation et disposition à gérer les priorités et la diversité des tâches
• Très bonnes compétences relationnelles
• Sensibilité et connaissance des questions d’égalité et de genre
• Expérience dans un milieu associatif souhaitée
• Engagement et adhésion à la mission et aux valeurs de La Collective
• Très bon niveau de français à l’oral et l’écrit (niveau C1 minimum). Autre langue étrangère un atout (notamment espagnol et anglais)

Nous offrons

Un travail varié et engagé, dans une équipe pluridisciplinaire et motivée au sein d’un lieu unique d’innovation sociale et dédié aux questions d’égalité à Genève

Lieu : rue de la Servette 67 - 1202 Genève puis rue Pearl-Grobet-Secrétan 4 (anc. rue de L’École-de-Chimie) - 1205 Genève
Entrée en fonction : novembre 2026 ou avant

Merci d’envoyer un dossier complet de candidature jusqu’au 6 septembre à l’adresse : .