Conçu comme un outil concret, le nouveau Code de déontologie d’AvenirSocial articule principes éthiques, ressources numériques et soutien à la pratique professionnelle quotidienne ^[1].

Par Nadia Bisang, co-secrétaire générale AvenirSocial

Le Code de déontologie du travail social en Suisse est bien plus qu’un simple cadre de référence théorique : il s’agit d’un instrument pour la pratique ainsi que d’une contribution au débat sur l’éthique professionnelle. Avec cette nouvelle version, lancée le 1^er janvier 2026 ^[2], AvenirSocial souhaite encourager la réflexion sur les enjeux actuels du travail social et contribuer ainsi à l’évolution de la profession.

La rédaction du nouveau Code de déontologie s’est faite par étape, en étroite collaboration avec des professionnel·les de terrain. AvenirSocial accompagne son lancement par une campagne de communication et de sensibilisation : la revue ActualitéSociale a consacré son numéro de mai à l’éthique professionnelle, tandis la journée nationale de l’association faîtière proposera des ateliers sur les questions déontologiques. Enfin, des webinaires et d’autres outils d’application seront également mis à disposition pour favoriser l’ancrage du Code dans les pratiques professionnelles quotidiennes.

Boussole éthique pour le terrain

Un Code de déontologie doit satisfaire diverses exigences : d’une part, il lui appartient de fournir un cadre éthique fondamental et, d’autre part, d’apporter une assistance concrète pour le quotidien professionnel. Pour satisfaire ces attentes, le nouveau Code se compose de plusieurs éléments coordonnés entre eux. Il repose d’abord sur le document central, une brochure qui décrit les principes fondamentaux, les directives éthiques et les principes d’action du travail social. Il contient ensuite les ressources d’accompagnement, qui comprennent des bases théoriques, des exemples de cas pratiques et un guide pour gérer les dilemmes éthiques (modèle AVENIR). Enfin, des outils de mise en œuvre, tels que des webinaires, des ateliers ou des affiches, y figurent, lesquels en permettent une compréhension approfondie et une intégration durable dans la pratique ^[3].

AvenirSocial se considère comme une organisation qui apprend et évolue en continu. Elle sollicite ouvertement des commentaires de la pratique ou des questions critiques sur la formulation de certains passages. Ces retours essentiels participent à l’actualisation du Code et des ressources d’accompagnement, afin de les adapter continuellement aux besoins du terrain. La commission d’éthique et de déontologie ainsi que le groupe de travail Ressources d’accompagnement examinent en permanence les suggestions et, le cas échéant, procèdent à des modifications ou développent de nouveaux contenus.

Débat et approfondissement de l’éthique professionnelle

Les ressources d’accompagnement numériques ne servent pas uniquement à l’application du Code, mais contribuent aussi à approfondir les réflexions théoriques et pratiques. Ainsi, des podcasts, des textes sur les thèmes prioritaires tels que la participation ou du matériel complémentaire issu de la pratique sont également proposés. Ici aussi, les remarques des professionnel·les sont bienvenues : quelles sont les questions qui émergent au quotidien ? Quels points nécessitent des éclaircissements ou des exemples supplémentaires ? Un débat vivant sur la déontologie ne verra le jour que si la pratique et la profession s’engagent dans un échange soutenu.

Une déontologie adaptée aux enjeux contemporains

Par rapport à la version de 2010, le nouveau Code se distingue par une structure plus claire, un langage plus accessible et une orientation axée sur les défis du quotidien professionnel. Il aborde explicitement des thèmes actuels tels que la prévention, la numérisation, la durabilité et le travail avec des collectivités.

Le travail social est caractérisé par des mandats variés et des problématiques complexes. Les professionnel·les accompagnent des personnes en situation de vulnérabilité, prennent en considération différents intérêts et attentes et évoluent ainsi fréquemment dans des zones de tension entre les directives légales, les conditions institutionnelles et les besoins des destinataires. Dans cette réalité, une orientation déontologique s’avère essentielle pour fournir un appui tout en garantissant une certaine latitude dans la pratique professionnelle.

Une question sur un dilemme éthique ?

La commission d’éthique et de déontologie d’AvenirSocial traite des questions éthiques issues de la pratique. Les professionnel·le·s et les organisations sont régulièrement confronté·es à des dilemmes qu’iels ne parviennent pas à trancher. Ces situations sont alors discutées au sein de la commission : quelle est la question éthique au centre du problème ? Quels principes et valeurs du travail social ou du Code sont concernés ? Comment les pondérer ?

Les réflexions qui en découlent sont ensuite publiées en tant que ressource d’accompagnement sur le site web ou dans la revue spécialisée ActualitéSociale. De plus, la commission fournit une réponse à la personne qui a soumis son dilemme. Cette démarche vise à intégrer davantage la pensée déontologique au quotidien professionnel et contribuer à améliorer le professionnalisme de la pratique.

Pour transmettre des questions issues de la pratique : .

^[1] Cette actualité est tirée de l’article « La déontologie en mouvement » parue dans le numéro de février d’ActualitéSociale.

^[2] Le Code a été approuvé par l’assemblée générale le 16 mai 2025, et le lancement officiel a eu lieu le 1er janvier 2026. Il est disponible en ligne.

^[3] Tous ces éléments sont disponibles sur le site web d’AvenirSocial et seront régulièrement mis à jour.